Automatización de comunicaciones de marketing basada en el comportamiento
Envíe mensajes personalizados en el momento adecuado: por correo electrónico, push, WhatsApp, Viber, SMS y otros canales.
Viber
SMS
Notificaciones push
Chatbots
Billetera digital
Cada mensaje impulsa la conversión y el valor promedio del pedido
Segmente instantáneamente bases de datos de millones de contactos
Live CDP y los perfiles de clientes garantizan datos actualizados: lance campañas a cualquier segmento en un par de clics.
Añada recomendaciones personalizadas para aumentar las ventas
Automatice las comunicaciones sin depender de TI
Escenarios sin código: desde flujos de bienvenida hasta recordatorios de compra recurrente y reactivación.
Active ventas recurrentes mediante incentivos e integraciones
Incorpore puntos de fidelidad, promociones y ofertas especiales en cualquier mensaje.
Aproveche los datos de su sitio web, punto de venta y aplicación para ofrecer a sus clientes lo que realmente comprarán
Cree segmentos dinámicos
que se actualizan automáticamente
- Por comportamiento e interacciones del cliente Por etapa del ciclo de vida del cliente (RFM)
- Por momento de interacción Por actividad transaccional
- Por interés y nivel de interacción Por perfil de cliente 360°
Pase de plantillas estáticas a una comunicación personalizada
Haga que sus comunicaciones sean relevantes para el destinatario.
Incorpore nombre, región, género u otros datos del cliente.
Haga que sus comunicaciones sean relevantes para el destinatario.
Ofrezca condiciones y descuentos personalizados.
Aplique algoritmos de recomendación en sus campañas de comunicación.
Bloques «También te puede interesar» o «Selección exclusiva»
Algoritmos Next Best Offer y compra recurrente
Recomendaciones por categorías o búsquedas anteriores
Ofertas según disponibilidad y variaciones de precio
+17 escenarios para incrementar la conversión en cada etapa del cliente
Automatice puntos clave del trayecto del cliente. Utilice escenarios preconfigurados o diseñe los suyos sin desarrollo.
Gestión del ciclo de vida
Configure automatizaciones para compras recurrentes, felicitaciones, encuestas y reactivación.
Comunicaciones por eventos (Triggers)
Next Best Offer: recomendaciones de interés
Notificaciones de carritos y productos vistos
Secuencias de bienvenida para nuevos usuarios
Avisos de reposición de stock y bajadas de precio
Comunicaciones transaccionales sin demoras
Notifique automáticamente sobre estados de pedidos, pagos, entregas y cambios de precio.
Una solución unificada para todos los puntos de contacto
Conéctese con sus clientes por correo electrónico, notificaciones push, billeteras digitales, WhatsApp, Viber, SMS y chatbots.
Viber
SMS
Notificaciones push
Chatbots
Billetera digital
Editor visual WYSIWYG para crear y editar mensajes fácilmente
Solicitar una demo
Editor gráfico para diseñar escenarios multicanal en cascada
Solicitar una demo
Pruebas A/B/N para optimizar la tasa de conversión
Solicitar una demo
Analítica avanzada e informes detallados del rendimiento de las campañas
Solicitar una demo
Reconocimiento automático de usuarios a través de múltiples dispositivos
Solicitar una demo
Integración flexible con cualquier plataforma a través de API y Google Tag Manager
Solicitar una demo
Agende una sesión estratégica y descubra nuevos puntos de crecimiento
— evaluar el potencial de personalizar la experiencia del cliente;
— seleccionar las estrategias que se ajustan a su negocio.
Manténgase conectado con cada cliente en el momento adecuado, gracias a la tecnología de Retail Rocket Group
comunicaciones al mes
Mensajes personalizados a través de email, push, SMS y mensajería instantánea.
comunicaciones por eventos al mes
Respuesta inmediata a las acciones e intereses de sus usuarios.
perfiles de clientes
Cada interacción está basada en datos reales de comportamiento y compras.
Seguridad de datos y confianza del cliente: nuestra prioridad
Retail Rocket garantiza una protección confiable de la información y el cumplimiento legal.
Centro unificado de gestión
de marketing
Todas las tecnologías para escalar el negocio —
en un solo sistema: personalización, fidelización y Retail Media.
Live CDP
Acelere sus procesos de negocio con datos en vivo sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes
- Velocidad de segmentación de la base de clientes: 1 millón de contactos por segundo
- Perfiles de cliente 360° unificados con etiquetas y atributos
- Métodos flexibles de integración y transferencia de datos
Retail Media
Genere ingresos adicionales con publicidad nativa en todas las etapas del customer journey
- Inventario publicitario para el sitio web, la app y la tienda física
- Segmentación flexible en tiempo real según los intereses y el comportamiento de los visitantes
- Analítica con atribución post-click y post-view
Comunicaciones
Personalice cada punto de contacto con el cliente: desde el e-mail hasta las push y la mensajería
- 17 escenarios de disparadores basados en el comportamiento de los clientes
- Editor WYSIWYG
- Omnicanalidad: e-mail, SMS, WhatsApp, push, chatbots y notificaciones en la billetera digital
Recomendaciones
Aumente las conversiones con recomendaciones personalizadas de IA y ML en todo el recorrido del cliente
- Más de 40 algoritmos de alta precisión para cualquier escenario
- Recomendaciones online, offline, móviles y por e-mail
- Sincronización instantánea con catálogos de productos de cualquier tamaño
Búsqueda inteligente
Ayude a sus clientes a encontrar lo que buscan más rápido y aumente las compras
- Reconocimiento de abstracciones, sinónimos y errores de tipeo en la consulta
- Comprensión de distintos idiomas y distribuciones de teclado
- Personalización de la SERP
Fidelización
Retenga a sus clientes con beneficios personalizados y gamificación
- Niveles y estados configurables dentro del programa de fidelización
- Reglas de puntos flexibles en un constructor no-code
- Gestión de regalos, programas de referidos y mecánicas de juego
Promociones
Aumente la frecuencia de compra con promociones segmentadas y precios flexibles
- Constructor no-code para crear promociones: cupones, vales, tarjetas de regalo, packs y mucho más
- Herramientas de protección contra el fraude
- Terminal virtual para probar las promociones
