Live CDP: plataforma de datos de clientes. Cree segmentos en segundos y potencie la personalización del CJM
Combine datos de diferentes fuentes en perfiles de cliente unificados, cree segmentos de cualquier complejidad y lance campañas personalizadas en tiempo real.
Base para el marketing basado en datos
Segmentación instantánea sin barreras técnicas
Trabaje con millones de perfiles y decenas de condiciones en tiempo real para lanzar campañas personalizadas cuando realmente importa.
Integración con las plataformas omnicanal de Retail Rocket Group
Live CDP transmite automáticamente datos actualizados a email, push, SMS y otros canales para una comunicación personalizada rápida y coordinada.
Perfil de cliente 360° unificado
Todos los datos del cliente en una ventana: comportamiento, pedidos, intereses e historial. Diseñado para marketing, no para TI.
Filtros flexibles para crear embudos complejos
Agrupe la audiencia basándose en acciones e intereses de los clientes: visualizaciones, compras, intereses en marcas o categorías.
Una plataforma diseñada para procesar millones de perfiles y eventos por segundo
Pruebe y actualice segmentos sin colas de descarga con la CDP más potente del mercado.
Cree segmentos únicos para probar cualquier hipótesis
Ya no necesita simplificar filtros. Combine decenas de condiciones en un solo segmento: Live CDP los procesa en tiempo real.
Mantenga actualizada la estructura de datos, perfiles y segmentos
Los segmentos y perfiles se actualizan automáticamente: cuando el usuario cambia su comportamiento, la plataforma reacciona al instante.
Le mostraremos cómo Live CDP puede reducir el time-to-market de sus campañas
Perfiles de cliente 360° basados en 1st y 3rd party data
Cree perfiles completos de clientes: todas las acciones, compras e intereses se recopilan automáticamente en Live CDP.
Qué datos recopila la plataforma
Descubra cómo se ven sus clientes: en números, segmentos y acciones
50+ condiciones para una segmentación ultraprecisa y escenarios de marketing efectivos
Segmentos estáticos
Cree audiencias para tareas específicas del negocio: rápido y preciso.
Segmentos dinámicos
Cree reglas según las cuales los segmentos se recopilarán automáticamente.
Combine parámetros y lance campañas únicas incluso para audiencias reducidas
Por acciones y comportamiento del cliente
- Productos vistos
- Añadidos al carrito
- Carritos abandonados
- Finalización de pedidos
- Categorías vistas
- Búsquedas abandonadas
Por ciclo de vida del cliente
- Nuevos usuarios
- Compras repetidas
- Reactivación de usuarios inactivos
Por interés y compromiso
- Frecuentemente interesados en categorías o promociones
- Productos vistos pero no comprados
- Productos en favoritos o suscripción a bajada de precio
- Suscripción a avisos de disponibilidad de stock
Por tiempo de interacción
- Fecha de última visita
- Fecha de última compra
- Período de inactividad
- Campañas estacionales (festivos, cumpleaños)
Por perfil de cliente
- Género y edad
- Región y geolocalización
- Método de registro: email, redes sociales, offline
Por actividad transaccional
- Último pedido en tienda física
- Número de compras en un período
- Ticket promedio
- Uso de códigos promocionales o participación en ofertas
Descubra las oportunidades que ofrece la segmentación personalizada en tiempo real
Mejore el impacto de las comunicaciones en cada canal y contacto
El comportamiento del cliente activa un descuento en la aplicación. El interés en una marca impulsa campañas de email.
Notificaciones push
Chatbots
Sitio web
Aplicación
Tienda física
Descubra cómo Live CDP unifica datos y acciones en un escenario omnicanal
Seguridad de datos y confianza del cliente: nuestra prioridad
Retail Rocket garantiza una protección confiable de la información y el cumplimiento legal.
Agende una sesión estratégica y descubra nuevos puntos de crecimiento
— evaluar el potencial de personalizar la experiencia del cliente;
— seleccionar las estrategias que se ajustan a su negocio.
Centro unificado de gestión
de marketing
Todas las tecnologías para escalar el negocio —
en un solo sistema: personalización, fidelización y Retail Media.
Live CDP
Acelere sus procesos de negocio con datos en vivo sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes
- Velocidad de segmentación de la base de clientes: 1 millón de contactos por segundo
- Perfiles de cliente 360° unificados con etiquetas y atributos
- Métodos flexibles de integración y transferencia de datos
Retail Media
Genere ingresos adicionales con publicidad nativa en todas las etapas del customer journey
- Inventario publicitario para el sitio web, la app y la tienda física
- Segmentación flexible en tiempo real según los intereses y el comportamiento de los visitantes
- Analítica con atribución post-click y post-view
Comunicaciones
Personalice cada punto de contacto con el cliente: desde el e-mail hasta las push y la mensajería
- 17 escenarios de disparadores basados en el comportamiento de los clientes
- Editor WYSIWYG
- Omnicanalidad: e-mail, SMS, WhatsApp, push, chatbots y notificaciones en la billetera digital
Recomendaciones
Aumente las conversiones con recomendaciones personalizadas de IA y ML en todo el recorrido del cliente
- Más de 40 algoritmos de alta precisión para cualquier escenario
- Recomendaciones online, offline, móviles y por e-mail
- Sincronización instantánea con catálogos de productos de cualquier tamaño
Búsqueda inteligente
Ayude a sus clientes a encontrar lo que buscan más rápido y aumente las compras
- Reconocimiento de abstracciones, sinónimos y errores de tipeo en la consulta
- Comprensión de distintos idiomas y distribuciones de teclado
- Personalización de la SERP
Fidelización
Retenga a sus clientes con beneficios personalizados y gamificación
- Niveles y estados configurables dentro del programa de fidelización
- Reglas de puntos flexibles en un constructor no-code
- Gestión de regalos, programas de referidos y mecánicas de juego
Promociones
Aumente la frecuencia de compra con promociones segmentadas y precios flexibles
- Constructor no-code para crear promociones: cupones, vales, tarjetas de regalo, packs y mucho más
- Herramientas de protección contra el fraude
- Terminal virtual para probar las promociones
