Política sobre la organización del procesamiento y la seguridad de datos personales

1. Principios del Tratamiento de Datos Personales

Retail Rocket Group / Loadstone Group (en adelante, el «Responsable») asume el compromiso inquebrantable de tratar los datos personales con estricto apego a los principios de legalidad, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales regula los procedimientos técnicos y organizativos implementados para salvaguardar la privacidad de nuestros clientes, socios, candidatos y visitantes del sitio https://retailrocket.net.

2. Categorías de Titulares y Datos Tratados

Tratamos datos personales de los siguientes colectivos:

2.1. Visitantes y usuarios web: direcciones IP, identificadores de sesión, datos técnicos de navegación y cookies analíticas o necesarias.

2.2. Clientes potenciales y contactos comerciales: nombre, apellido, correo electrónico corporativo, número de teléfono, cargo, empresa y requerimientos de productos o servicios.

2.3. Representantes y colaboradores de clientes y socios: información de contacto profesional para la gestión del contrato, soporte técnico y facturación.

3. Finalidades y Legitimación

El tratamiento de datos personales persigue los siguientes fines:

3.1. Gestionar las solicitudes comerciales, demostraciones guiadas y consultas enviadas a través de los formularios del sitio web.

3.2. Ejecutar y dar cumplimiento a los contratos de prestación de servicios tecnológicos, plataformas de datos de clientes (CDP), motores de recomendación y soluciones de Retail Media.

3.3. Realizar comunicaciones comerciales, invitaciones a seminarios web, informes analíticos y novedades sobre la plataforma, siempre mediando consentimiento o relación comercial previa.

4. Medidas de Seguridad de la Información

4.1. Implementamos protocolos de cifrado de comunicaciones (TLS/HTTPS), almacenamiento seguro en centros de datos con certificaciones internacionales de seguridad y políticas de control de acceso basadas en privilegios mínimos.

4.2. Todos nuestros colaboradores con acceso a información confidencial se encuentran sujetos a estrictos acuerdos de no divulgación y reciben capacitación continua en seguridad de la información.

5. Ejercicio de Derechos y Delegado de Protección de Datos

5.1. Los titulares de los datos tienen derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación, oposición o limitación del tratamiento de su información personal.

5.2. Para hacer valer cualquiera de estos derechos o realizar una consulta formal, comuníquese con nuestro equipo de privacidad y Delegado de Protección de Datos (DPO) al correo: dpo@retailrocket.net o privacy@retailrocket.net.